Запись

Системное управление сервисом (Жанна Прашкевич)

Тема в разделе "Менеджмент, управление и работа с персоналом (HR)"

Цена:
2500 руб
Взнос:
195 руб
Организатор:
Николай1122

Список участников складчины:

1. Николай1122
open
2
Записаться
  1. Николай1122 Организатор складчин

    Системное управление сервисом (Жанна Прашкевич)

    [​IMG]
    Мини-курс “Системное управление сервисом” о том, почему сервис не бывает идеальным, и что с этим делать управленцу? О том, как принимать по-настоящему сильные решения и системно исправлять ошибки, минимизировать их и выводить себя и свою сервизную команду на новый уровень с каждой неделей и месяцем.


    В курсе собраны показавшие стабильную результативность управленческие и консалтинговых методики Жанны Прашкевич:

    • Матрица инструментов сервиса для самодиагностики по методу “Сервисный компас”
    • Подробное описание и примеры применения управленческого метода анализа ошибок “5 почему?”
    • Подробное описание и примеры применения метода британских следователей “Треугольник анализа отклонений”, применимого в других сферах
    • Подробное описание метода коучинга команды и самокоучинга “Лестница персонального роста”
    Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...
     
  2. Похожие складчины
    Загрузка...
Наверх